緩慢系列宣言｜何時旅遊做一個連自己員工都會想參加的行程

發布日期：2026-01-18 ｜ 作者：林孟勳

何時旅遊(Horaz)的老闆常講一句話：旅遊這個產業，多數做產品的人，並不是自己產品的使用者。這句話聽起來有點刺耳，卻是我們攤開公司內部統計後不得不承認的事實——團體旅遊的主力客群落在 55 歲到 65 歲，單就年齡看，我們設計的商品大多沒辦法服務到正在設計它們的自己。這篇文章想跟你聊的，是我們如何從這個弔詭出發，做出一條「連我們自己都想報名」的行程，也就是何時旅遊(Horaz)的「緩慢」系列。

旅遊業的弔詭：做產品的人，多半不是使用者

很多人在挑選就業方向時，都會以興趣為首選——喜歡運動的去運動產業、喜歡寵物的進寵物業、喜歡時尚、汽車、資訊的也都往對應的領域走。而且直覺地，他們也會掏錢買自家公司的產品，因為那本來就是他們生活的一部分。

但旅遊業恰恰相反。我們觀察到一個不太被說破的現象：旅行社員工自費參加自家團的比例，其實並不高。當做產品的人不是產品的使用者，產品的「血肉感」就很容易缺一塊——你可以靠專業把行程做得正確，卻很難做得讓自己心動。這正是我們想要正面處理的問題。

為什麼年輕世代不愛跟團：自由度、框架與價格的三道牆

當我們認真去拆解「為什麼自己人不太想跟自家團」，浮現的其實是整個年輕世代對傳統跟團的三道心理牆：

第一道牆：自由度

廉價航空普及之後，自由行大大改變了人們的旅遊習慣。年輕人尤其強調高度的自由，不想被團體的時間表綁架——幾點集合、幾點上車、幾點吃飯都被排好，對他們而言是一種束縛。於是自由行成了年輕族群的旅遊新寵。

第二道牆：抗拒傳統框架

在年輕人的語境裡，跟團有時被貼上「不夠時尚、不懂自己做功課、沒有生活品味」的標籤。這個刻板印象未必公平，但它真實存在，也讓很多人在還沒比較行程之前，就先排斥了跟團這個選項。

第三道牆：價格看起來不夠划算

各式旅遊平台興起後，機票、住宿、交通、門票這些旅遊元件被拆得越來越透明，旅客可以彈性地自己組合。相較之下，統包式的團費反而顯得不夠便宜——即使裡面其實已經含了領隊、保險、餐食與大量看不見的安排，第一眼看上去就是「貴」。

解法：全體總動員，做一個連自己都想去的行程

既然問題出在「我們做的不是自己會買的東西」，那答案就很直接：做一個我們自己都會掏錢報名的行程。於是何時旅遊(Horaz)全體總動員，把公司裡每一個人最在意的旅遊元素，一項一項蒐集起來，再放進同一條行程裡。這條行程，就是「緩慢」系列。

它不是某個人拍腦袋的企劃，而是一群「平常不太跟團的旅遊從業者」，把自己對理想旅程的私心攤開來討論的成果。我們問的不是「市場上缺什麼」，而是「如果是我自己出國，我會想要什麼」。以下五個設計支柱，就是這場集體討論最後沉澱下來的答案。

緩慢系列的五個設計支柱

一、嚴禁比雞早起

這條行程把出門時間強制訂在 09:00~09:30，因為我們認為，好好吃一頓飯店早餐、享受被陽光叫醒的早晨，本來就是旅行的一部分。不只如此，我們還在行程中安排了兩場五星飯店下午茶——這意味著我們會刻意提早進飯店，把午後的時間留白還給你。早上不趕、下午有閒，這才像度假。

二、全程五星飯店

既然是連自己都想去的行程，住得好是必須。但這絕對不是無限疊加預算的那種五星——我們的做法是先在該區域挑出幾間最有價格優勢的五星飯店，再從中選出一間渡假村加一間市區海景飯店。渡假村看的是設施夠不夠多元豐富，讓你願意待在飯店裡；市區飯店首重 Location，逛街、酒吧、宵夜都要方便。雙城之間，一動一靜，各有風情。

三、龍蝦吃到飽

每個國家的餐食各有特色，既然來到海鮮大國，我們就直接給各位龍蝦吃到飽。這種視覺與味覺上的雙重享受平常少有機會盡情享用，所以這一餐就是要讓你吃得痛快。把「吃」也納進緩慢的節奏，而不是趕著扒完上車。

四、景點重體驗，不走馬看花

看秀、按摩、當地服裝體驗——這些通常只有自由行才會特別安排的體驗行程，我們都幫你找齊了。為了換到這些深度體驗的時間，大景點我們只保留最經典、最值得停留的部分，把走馬看花的趕點通通刪掉。少跑幾個點，但每個點都待得夠深。

五、讓你看到都會心動的價格

價格這件事最騙不了人。我們的目標很明確：做一個自己看到都會心動的價格。住得好、吃得好、體驗夠深，同時把費用控制在合理、透明、值得的範圍——這是緩慢系列對自己定下的最後一道考題，也是最難、卻最不能妥協的一道。

緩慢的核心精神：把時間還給旅客

把五個支柱串起來，你會發現它們指向同一件事：把時間還給旅客。傳統行程常常用「景點數量」來證明物超所值，於是天還沒亮就集合、一天塞五六個點，結果每個點都只夠下車拍張照。緩慢系列反過來操作——我們用延時入住、晚出發、午後留白與兩場五星下午茶，把住宿與體驗的價值最大化。

對何時旅遊(Horaz)來說，緩慢不是「走得慢」，而是「停得深」。當你不必趕路，你才會真正記得一座山嵐裡的茶香、一杯午後的咖啡、一頓不用看錶的晚餐。這就是我們想做、也想自己參加的那種旅行。

如果你也跟我們一樣，期待一個跟傳統旅遊產品不太一樣的行程，歡迎到全台五間直營門市坐下來聊聊，或直接看下方延伸閱讀的緩慢系列團次頁，挑一條屬於你的緩慢刻度。

常見問題 FAQ

Q1.「緩慢」系列到底慢在哪裡？跟一般跟團行程差在哪？

差別在於「把時間還給旅客」。一般跟團行程為了塞滿景點常常天還沒亮就集合，緩慢系列反過來——出發時間嚴格訂在 09:00~09:30，讓你好好吃完飯店早餐再出門；行程中刻意安排兩場五星飯店下午茶，意味著我們會提早進飯店、把午後的留白還給你。它不是用「景點數量」堆出來的行程，而是用「停留密度」設計的行程：少跑幾個點，但每個點都待得夠久、夠深。

Q2. 為什麼何時旅遊說這是「連自己員工都想參加」的行程？

因為旅遊業有個少被說破的弔詭：做產品的人多半不是使用者。團體旅遊的主力客群落在 55~65 歲，而旅行社員工以年輕世代為主，他們追求自由度、習慣自由行、覺得統包價格不夠透明，所以願意自費參加自家團的比例其實很低。緩慢系列就是何時旅遊(Horaz)全體總動員的反思結果——我們把每個夥伴最在意的元素（晚出發、住好、吃好、深度體驗、合理價格）全部放進同一條行程裡，做一個連我們自己都會掏錢報名的版本。

Q3.「全程五星飯店」是不是代表團費會非常貴？

不是無限堆預算的那種五星。緩慢系列的住宿邏輯是「在該區域挑性價比最好的幾間五星飯店」，而不是把最貴的疊上去。我們通常會搭配一間設施豐富的渡假村（評選標準是泳池、餐廳、休閒設施夠多元，讓你願意待在飯店）加一間市區海景飯店（首重 Location，逛街、酒吧、宵夜都在步行範圍），一動一靜各有風情。住得好是這個系列的底線，但我們同時把價格控制在你看到會心動的範圍。

Q4. 行程刪掉很多景點，會不會反而玩不夠？

我們刪掉的是「走馬看花」，留下的是「最經典、最值得停留」的部分。傳統行程常為了行銷文案上的景點數量，把一天塞進五六個點，結果每個點都只夠下車拍照。緩慢系列反過來：大景點只保留最具代表性的，把省下的時間換成自由行才會安排的深度體驗——看秀、按摩、當地服裝體驗等。少而精，反而讓你記得住每一段。

Q5. 龍蝦吃到飽是真的嗎？緩慢系列的餐食是怎麼安排的？

是真的。緩慢系列的選點多在海鮮資源豐富的目的地，我們會直接安排龍蝦吃到飽這類視覺與味覺雙重享受的餐食，這在一般行程裡很少見。餐食設計的原則是「在地特色優先」——既然來到海鮮大國就吃得到位，搭配兩場五星飯店下午茶，把吃這件事也納入緩慢的節奏裡，而不是趕著吃完上車。

本文作者｜林孟勳

何時旅遊 竹南店店長｜企業獎勵旅遊架構師

苗栗市在地人，具備千萬業績開發與高階商務談判實戰背景。專精企業員工旅遊、獎勵旅遊規劃，擅長將企業端的「績效獎酬」與旅遊端的「福利價值」完美掛鉤。

專長：#企業獎勵旅遊 #員工旅遊策劃 #商務資源整合 #預算精算控管

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